Ecco come realizziamo i nostri progetti, dalla A alla Z.
Sei interessato a sapere come lavoriamo, il processo di creazione dei siti web, come gestiamo le campagne social e tutti gli altri progetti che ci vengono affidati?
Questo è il percorso che seguiamo per arrivare al risultato finale. Deve tassativamente essere un risultato ottimale e utile per il business dei nostri clienti, non solo un prodotto “bello a vedersi”.
Abbiamo scritto questo articolo perché vogliamo offrire la massima trasparenza sui nostri prodotti e sul modo in cui offriamo i servizi.
Se invece vuoi conoscere meglio chi siamo e la nostra storia, leggi quest’altro articolo: Chi siamo.
Processo di creazione dei siti web
La creazione dei siti web che ci vengono affidati segue, come tutti i nostri progetti, un iter ben delineato; esso varia a seconda della tipologia di sito web: sito vetrina, blog o e-commerce.
Prima di addentrarci nel processo di creazione chiariamo, per chi non ne fosse a conoscenza, in cosa consistono queste tipologie di siti web e in cosa differiscono gli uni dagli altri.
Definizione di Sito Vetrina:
è un sito web generalmente statico, che quindi rimane uguale per tutti i visitatori e non contiene aree private per i clienti.
Il suo scopo è quello di fornire informazioni utili ai prospect (potenziali clienti) di un’azienda o di un privato al fine di trasformarli in clienti effettivi; oppure di tenere aggiornati i clienti attuali sulle novità della nostra attività, su eventuali offerte e promozioni.
È utile per:
– chi ha attività fisiche (ristoranti, bar, officine, locali per eventi, ecc.);
– chi offre servizi, sia di persona che online, che richiedono un contatto diretto col cliente e non possono quindi essere automatizzati tramite ecommerce (avvocati, commercialisti, ecc.).
È un esempio di sito vetrina il nostro sito web ufficiale www.sitemco.com.
Definizione di Blog:
è un sito web generalmente dinamico che permette di scrivere articoli riguardo qualunque tematica ci interessi.
Gli articoli verranno poi visualizzati dal più recente al più remoto o suddivisi per categorie.
È utile a vari scopi:
– può essere usato per far appassionare i prospect alla nostra attività e farli poi diventare clienti;
– tenere aggiornati i nostri clienti sulle novità del nostro business;
– parlare di qualcosa che ci piace, per poi decidere se guadagnare attraverso le pubblicità.
Può essere anche usato per creare un giornale online che mostra articoli di attualità e tanto altro ancora.
In genere viene poi data la possibilità ai lettori di interagire tramite dei commenti, like e condivisioni.
È un esempio di blog questo sito, in cui stai leggendo questo articolo.
Definizione di Ecommerce:
è un sito web dinamico usato per vendere in modo automatico dei prodotti (fisici o digitali) ai nostri eventuali clienti.
I clienti, dopo aver inserito i propri dati, possono iscriversi e acquistare qualsiasi nostro prodotto, sia esso un libro, un video-corso o un oggetto fisico.
Per farla breve, è un vero e proprio negozio online.
Sono esempi di ecommerce i famosi Amazon, eBay e Zalando.
Perfetto, ora che abbiamo tolto eventuali dubbi su cosa siano e in cosa consistano queste tipologie di sito web, veniamo al processo di creazione: ecco come lavoriamo per realizzarli.
Siti vetrina
Quando ci viene richiesta la creazione di un sito vetrina, la prima cosa da scegliere è il pacchetto che si vuole acquistare.
Alcuni pacchetti comprendono template personalizzati, altri esclusivi che creiamo da 0 per voi.
Inoltre alcuni comprendono loghi creati in modo più articolato, campagne esclusive, immagini ad uso commerciale personalizzate e un occhio di riguardo per la SEO. Altri comprendono una versione più semplificata, veloce ed economica di tutto ciò.
Tutto, in ogni caso, inizia dal Business Plan, il piano aziendale che si seguirà nel corso della creazione.
Viene definito il mercato del business in questione, da chi è formato, il nostro target e la nostra posizione all’interno di questo mercato.
Viene inoltre deciso cosa dovrà comunicare il sito, il linguaggio da usare a seconda del target e gli obiettivi da raggiungere.
Successivamente si passa alla creazione della struttura del sito: le pagine che dovranno esserci, come saranno strutturate e come comunicheranno tra di loro.
Viene infine creato il template, che consiste nell’aspetto grafico della pagina, che seguirà font, colori e immagini che meglio si addicono all’attività e che attraggono maggiormente il target.
Una volta che si avrà una bozza del sito, la mostreremo a chi ce lo ha commissionato per essere approvata.
A questo punto procederemo col copywriting, consistente nella scrittura dei testi; essi dovranno seguire regole di leggibilità e di SEO, per risultare più visibili nei motori di ricerca.
Verranno inseriti poi eventuali funzionalità aggiuntive, come:
– database per raccogliere informazioni;
– la possibilità per i prospect di richiedere un preventivo personalizzato;
– una live chat per parlare coi prospect in tempo reale;
– un modulo per iscriversi alla newsletter;
e tanto altro.
Adattamenti e test
Il sito verrà successivamente adattato a tutti i dispositivi e sistemi operativi in circolazione.
Dovrà quindi essere visibile correttamente da computer, da tablet e da telefono; ma anche su tutti i vari browser, come Chrome, Safari e Firefox e adattato sia per chi usa dispositivi Android, sia per chi utilizza dispositivi Apple o Microsoft.
Saranno infine aggiunti sistemi di sicurezza e di analisi; poi tag e plugin per migliorare le prestazioni e il posizionamento sui motori di ricerca (SEO).
Ultimo ma fondamentale, l’inserimento delle informazioni legali del sito, come l’informativa sui Cookie e la Privacy Policy.
Conclusa la creazione del sito, se piacerà a chi ce l’ha commissionato, si passerà alla fase di revisione, che consiste in 3 fasi:
– test da parte del Team di Sitemco su vari dispositivi e browser;
– revisione del contenuto da parte di una psicologa cognitiva specializzata nel neuromarketing;
– panel test effettuato da gente comune, radunata per visitare il sito web ed esprimere la loro opinione e farci sapere se acquisterebbero da noi.
Bene, siamo alla fine: il sito web viene caricato sull’hosting prescelto e sarà di proprietà del nostro cliente per sempre.
Sarà raggiungibile tramite un dominio come www.nomesito.com.
Ci preoccuperemo di indicarvi un hosting sicuro e affidabile e che vi dia la possibilità di inserire un certificato SSL, che indicherà ai browser dei visitatori che il vostro sito è sicuro.
Blog
La creazione del blog segue circa lo stesso iter del sito vetrina ma si differenzia in base alla piattaforma che si vuole utilizzare per la creazione degli articoli.
Si installerà il template selezionato e si procederà all’installazione di eventuali plugin e funzionalità extra.
Verranno poi decise le categorie del blog, la metodologia per commentare gli articoli, dove visualizzarli e via dicendo.
Inseriremo quindi funzionalità extra per guidare l’utente nella creazione degli articoli, per fare in modo che siano leggibili e visibili su Google.
La metodologia usata per il resto della creazione e dei test corrisponde a quella utilizzata per i siti vetrina.
Ecommerce
Come lavoriamo invece per creare i negozi online?
Il processo di creazione, anche qui, segue lo stesso iter dei siti vetrina e dei blog; ma in questo caso ci sarà una particolare attenzione alla ricerca di mercato per i prodotti da vendere e all’interesse delle persone verso ciò che vendiamo.
A differenza delle altre tipologie di siti web, nel caso degli ecommerce ci preoccuperemo di inserire un carrello semplice e veloce per acquistare i prodotti.
Inseriremo quindi vari metodi di pagamento, sicuri e testati, come PayPal ed altre piattaforme che danno la possibilità di pagare tramite carta di credito.
Perfezioneremo al meglio le pagine per inserire i prodotti, gestire i clienti e i fornitori, i pagamenti e le spedizioni.
Ah già, le spedizioni: vedremo insieme a chi ci commissionerà il sito i migliori corrieri per spedire i prodotti, se essi sono oggetti fisici.
Ultima ma non meno importante sarà la creazione e la decisione di come gestire l’assistenza clienti, fondamentale per un negozio online.
Anche in questo caso procederemo infine con l’inserimento dei vari strumenti di sicurezza e analisi e coi vari test necessari.
Come lavoriamo per ottimizzare siti pre-esistenti
Quando ci viene affidata l’ottimizzazione di un sito web lavoriamo principalmente su dei campi specifici:
– la posizione sui motori di ricerca;
– la psicologia di marketing utilizzata nel sito web;
– la funzionalità del sito e la fruibilità;
– la leggibilità;
– il web responsive, cioè come si vede il sito da dispositivi mobile;
– l’aspetto grafico;
– la sicurezza del sito;
– il linguaggio di comunicazione.
Verificheremo se tutto ciò segue il piano del business e se ci sono errori che possono far perdere potenziali clienti.
Interverremo quindi per cambiare o ottimizzare uno, alcuni o tutti questi aspetti, a seconda della necessità e della richiesta di ci affida il progetto.
Processo di creazione di grafiche, loghi, biglietti da visita e locandine
Per quanto riguarda il processo di creazione di loghi, grafiche, volantini e biglietti da visita, anch’essi seguono un processo di creazione ben delineato; ecco come lavoriamo per realizzarli.
Loghi
Per quanto riguarda i loghi, si parte dal concetto che vuole esprimere l’attività, si identifica la dinamica del nome e si crea una tavola di stile.
Si scelgono poi gli elementi che dovranno essere presenti nel logo, seguendo ciò che si vuole esprimere e ciò che attrae i clienti.
Inseriremo quindi gli elementi, in genere in forma di icona o disegno stilizzato.
Sceglieremo il font che dovrà avere il nome dell’attività nel logo; dopodiché si passa alla scelta dei colori e alle relative varianti, creando una palette di colori per avere vari stili del logo in relazione a dove si andrà a posizionare.
Si seguirà per tutto il corso del progetto una psicologia di marketing che punta ad instaurare fiducia nei prospect e nei clienti; nonché tecniche di neuromarketing per attrarre i visitatori ed esprimere eventuali concetti importanti.
Alla fine della creazione si faranno dei test per verificarne la visibilità e l’aspetto sui luoghi in cui andrà posizionato.
Sarà chiaramente visibile in modi differenti sul sito web, sui social, sulle locandine ed eventualmente sulle insegne fisiche.
In ogni caso, i loghi che creiamo saranno semplici e facili da ricordare, per assicurarci che abbiano un ottimo effetto di marketing.
Grafiche e immagini pubblicitarie
Per quanto riguarda la creazione delle immagini e delle grafiche seguiamo un iter simile, ma in questo caso le immagini potranno essere più complesse, non stilizzate, comprendere foto e disegni.
Potranno essere foto modificate o disegni creati con strumenti professionali, potranno essere usate icone e immagini stilizzate all’interno della grafica e inseriti modelli personalizzati.
Tutto seguirà un progetto che punterà ad esprimere concetti specifici e se create per un sito, si punterà a farsi trovare su Google Immagini.
Volantini, biglietti da visita e locandine
Ciò che distribuiamo per farci pubblicità, come volantini e biglietti da visita, devono dare subito un’immagine chiara e semplice di chi siamo e di ciò di cui ci occupiamo.
Li creeremo quindi su misura per ogni business, inseriremo il logo e le immagini create in precedenza, una breve descrizione dettagliata di ciò che vogliamo comunicare alle persone e i nostri contatti.
Il tutto verrà inserito in modo che i prospect possano raggiungerci facilmente, senza scrivere link chilometrici e complessi.
Su richiesta verrà aggiunta la possibilità di contattarci tramite codice QR.
L’obiettivo è quello di avere un’impression, cioè una visualizzazione dell’ attività da parte dei potenziali clienti, che sia chiara, accattivante e crei un ricordo, anche una volta che quel volantino finirà nel bidone della carta.
Si seguirà quindi la psicologia del marketing per ottimizzare le conversioni, cioè le persone che vedendo la nostra attività decidono di diventare nostri clienti.
Come gestiamo social, ecommerce e campagne pubblicitarie
A chi decide di affidarci la gestione dei propri social o del proprio ecommerce, offriamo varie soluzioni a vari prezzi mensili.
Gestiremo al meglio il tutto per portarti più clienti possibili e fidelizzare quelli attuali.
Gestione dei social
Per quanto riguarda la gestione dei social, dopo averli perfezionati con le dovute immagini e informazioni necessarie, ci affidiamo a un piano editoriale, proprio come quelli usati nei blog.
Creiamo personalmente le immagini da utilizzare nei post e nelle storie di social come Facebook e Instagram, in modo che siano accattivanti, professionali e diano un’impressione specifica dell’attività. Tutto ciò sarebbe chiaramente impossibile da ottenere con immagini generiche.
Anche i contenuti testuali, che dovranno essere semplici, coincisi e accattivanti, saranno studiati a tavolino e impostati a seconda del proprio target e quindi del linguaggio di comunicazione scelto per la nostra attività.
Ci occuperemo poi di ottimizzare i metodi di contatto per i potenziali clienti e di interagire con loro, portandoli ad acquistare i nostri prodotti e creando visibilità positiva per chi legge.
Ovviamente il tutto seguirà un piano aziendale creato dopo aver studiato il mercato in questione, il target di riferimento, a cosa sono interessati i nostri clienti e cosa o come cercano gli argomenti di loro interesse sui social.
Il numero di post pubblicati dipenderà dal pacchetto che si acquisterà.
Gestione degli ecommerce
La gestione degli ecommerce seguirà anch’essa un piano aziendale ben delineato.
Inseriremo le categorie, i prodotti (che saranno aggiornati costantemente riguardo la loro disponibilità) e gestiremo gli ordini e le spedizioni.
Ci occuperemo inoltre dell’assistenza clienti, per essere sicuri che siano soddisfatti e tornino ad acquistare.
Parleremo anche coi clienti (via live chat, se disponibile) per assisterli all’acquisto e fornire loro indicazioni utili sul negozio e sui prodotti.
Gestione delle campagne pubblicitarie
Le campagne pubblicitarie, sia quelle social o con Ads sui motori di ricerca sia quelle fisiche o collaborando con persone famose, seguiranno il seguente iter:
– studio del mercato di riferimento;
– studio della propria posizione sul mercato;
– definizione del target;
– decisione del linguaggio di comunicazione;
– definizione del budget disponibile e in quanto tempo deve essere speso;
– creazione dell’inserzione della locandina o del volantino pubblicitario;
– analisi dei risultati della campagna per eventuali perfezionamenti presenti e futuri.
Altri servizi
Oltre a tutto ciò offriamo anche altri servizi minori, che però non riportiamo dato che seguono lo stesso processo di creazione dei prodotti precedentemente presentati.
Se hai curiosità, domande o vuoi altre informazioni su come lavoriamo, commenta questo articolo o contattaci tramite i riferimenti che trovi in questo sito: saremo lieti di fornirti tutto ciò di cui hai bisogno.
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